Gwarancja

Niniejsza polityka gwarancyjna ma zastosowanie do produktów nabytych przez stronę www.ledkia.conm w ciągu 5 lat od daty wyszczególnionej na fakturze (Gwarancja ważna od 30/09/17) potwierdzającej zakup i zgodnie z przedstawionymi poniżej warunkami.

Warunki gwarancji

• Okres trwania gwarancji obowiązuje przy użytkowaniu produktu nie wyższym niż przez 4000 godzin rocznie.
• Gwarancja ma zastosowanie zawsze gdy produkt nie był wystawiony na temperaturę otoczenia wyższą niż +38ºC.
• Gwarancja traci moc gdy użytkownik zmodyfikował w jakikolwiek sposób sterownik produktu.
• Wymiana lub naprawa produktu nie oznacza, że okres jego gwarancji jest liczony od nowa.
• Gwarancja ma zastosowanie jedynie gdy użytkownik przestrzegał zasad użytkownia, instalacji i utrzymania danego produktu, jak również wytycznych dotyczących zasilania zgodnie z danymi wyszczególnionymi w charakterystyce technicznej produktu dostępnej na stronie www.ledkia.com.
• Reklamacja może zostać przyjęta jedynie gdy żywotność produktu jest niższa niż L80B10 w okresie gwarancji.

1. Ograniczenia gwarancji

Gwarancja, jak to zostało wyszczególnione powyżej, ma zastosowanie jedynie w przypadku produktów zakupionych w firmie Ledkia przez jej oficjalną stronę www.ledkia.com i służy jedynie osobom, które danego zakupu dokonały, określanym dalej jako „Klient”.

Ledkia zapewnia, że jej produkty nie posiadają wad produkcyjnych i/lub materiałowych. Niniejsza gwarancja ma zastosowanie zgodnie z okresem i warunkami wyszczególnionymi w waruknach sprzedaży, których akceptacja jest elementem procesu zakupu. Jeżeli produkt nie działa w sposób opisany w warunkach gwarancji jako poprawny Ledkia dokona jego naprawy/wymiany zgodnie z zasadami wyszczególnionymi w dalszej części niniejszych warunków gwarancji.

2. Terminy i warunki

Niniejsza gwarancja służy ochronie praw Klienta. Zgodnie z punktem 3, jeżeli Klient zwróci produkt objęty okresem gwarancji, i zawsze gdy Ledkia potwierdzi, że produkt taki podlega gwarancji, Ledkia naprawi lub wymieni dane urządzenie lub jego wadliwą część. Wymiana lub naprawa nie pokrywa kosztów związanych z demontażem produktu i jego ponowną instalacją.

Jeśli Ledkia zdecyduje o wymianie produktu, a wymiana taka nie będzie możliwa z powodu wycofania danego produktu z oferty lub braku jego dostępności z innego powodu, Ledkia może wymienić produkt na inny o podobnej, lub korzystniejszej, charakterystyce, i który może nieznacznie różnić się wzorem i właściwościami od pierwotnego produktu.

Warunki niniejszej gwarancji ogranicznone są jedynie do sytuacji, w których produkt był zainstalowany, podłączony i użytkowany w poprawny sposób i zgodnie z odpowiednimi dla niego właściwościami instalacji elektrycznej, przewidzianego zakresu właściwości otoczenia, które wyszczególnione są w charakterystyce produktu, przeznaczeniem produktu, normami IEC i wszelką charakterystyką wyszczególnioną w dokumentach dołączonych do produktu. Zawsze gdy produkt jest wadliwy, lub nie odpowiada podanym w charakterystyce właściwościom Klient powinien zgłosić to Ledkia przez przeznaczone do tego kanały (zgłosić zwrot w szczegółach zamówienia na swoim koncie użytkownika).

Niniejsza gwarancja nie znajduje zastoswania w przypadku uszkodzeń lub niespełnienia warunków użytkowania związanych z katastrofami naturalnymi lub wynikającymi z niepoprawnego użytkowania, każdego działania naruszającego normy instalacji elektrycznych i bezpieczeństwa pracy produktów elektrycznych. Gwarancja traci moc zawsze gdy produkt został zmodyfikowany lub naprawiony poza serwisem technicznym Ledkia, lub bez uprzedniego pisemnego pozwolenia na tego rodzaju naprawę. Każdy produkt wymieniony przez Ledkia na inny zgodnie z warunkami gwarancji staje się własnością Ledkia w przypadku wykorzystania tego warunku gwarancji.

Klient i użytkownik ma prawo do odpowiedniego dla danego przypadku serwisu technicznego, jak i wymiany produktu w okresie czasu zgodnym z obowiązującym prawem.

3. Reklamacje zgodne z gwarancją

Wszelkie okresy gwarancji uważa się z obowiązujące gdy przedstawiciel firmy Ledkia może uzyskać dostęp do produktu w celu sprawdzenia i potwierdzenia jego niepoprawnego działania. Reklamacje należy zgłaszać w terminie nie dłuższym niż 30 dni od momentu odkrcia nieprawidłowego działania produktu przez przeznaczone do tego kanały (zgłoszenie zwrotu w szczegółach zamówienia na swoim koncie użytkownika) i udostępniając wszelkie dane i informacje z nimi związnane, których wymagać będzie serwis techniczny Ledkia.

W każdym przypadku reklamacji zgodnej z warunkami gwarancji Ledkia ponosi koszty przesyłki wadliwego towaru. Zawsze jednak po stronie Klienta leży odpowiednie zapakowanie produktu, tak by nie odniósł on żadnych uszkodzeń podczas przesyłki. Jeśli produkt nie jest wadliwy i działa poprawnie Ledkia obciąży Klienta kosztami zwrotu, to jest kosztami transportu, sprawdzenia produktu i wszelkimi kosztami dodatkowymi związanymi z daną reklamacją. Towar należący do Klienta znajdujący się pod opieką Ledkia, który nie podlega gwarancji podlega naliczeniu kosztów magazynowania na rzecz Klietna zgodnie z warunkami reklamacji.

4. Gwarnacje domyślne i inne rodzaje gwarancji

Gwarancja i wymienione tu warunki się z nią wiążące są jedynmi warunkami uważanymi przez Ledkia za obowiazujące w związku z jej produktami i są całościowym zbiorem praw i obowązków Klienta. Jedynie w oparciu o nie Klient może zgłaszać reklamacje związane z produktem wadliwym, lub całkowicie innym od podanej na stronie charakterystyki.

5. Ograniczenia warunków gwarancji

• Niniejsza gwarancja nie obejmuje swoimi warunkami instalacji, dostępu do produtków (rusztowania, podnośniki itd.) oraz uszkodzeń specjalnych i pośrednich, które mogą być przyczyną utraty korzyści/zysków, ani uszkodzeń mienia i nie pokrywa kosztów takich uszkodzeń, jak i kosztów wszelkich innych incydentów nie wymienionych w warunkch gwarancji.
• Klient musi umożliwić, zawsze po uprzedniej prośbie o to, pracownikom serwisu technicznego Ledkia dostęp do uszkodzonego produktu by mogli potwierdzić, że nie działa on poprawnie.
• Ledkia nie ponosi odpowiedzialności za warunki poszczególnych instalacji elektrycznych, wzrosty i spadki napięcia, systemy zasilania nieodpowienie dla danego produktu i niezgodne z normą, której podlegają.