GARANTIEBELEID

De volgende garantie is van toepassing op producten, verkregen via www.ledkia.com/nl gedurende een periode van 5 jaar en gaat in op de datum vermeld op de factuur (geldig vanaf 30 september 2017) De garantie dekt mogelijke fabricagefouten, evenals mogelijke defecten die tijdens de garantie periode mochten optreden.

Garantievoorwaarden

• De duur van de garantie wordt vastgesteld voor een gebruik dat niet meer dan 4.000 uur per jaar bedraagt.
• De garantie vervalt volledig als de koper de controller op een of andere manier wijzigt of aanpast.
• De garantie is van toepassing zolang het product niet blootgesteld is aan temperaturen boven de +38ºC.
• Na een vervanging of reparatie van een product blijft de originele garantie geldig.
• De garantie is enkel van toepassing indien de instructies voor gebruik, installatie en onderhoud worden opgevolgd. (zoals bijvoorbeeld de tolerantie van de toevoersystemen die is aangegeven in de technische specificaties van het product op www.ledkia.com.)
• De claim wordt alleen geaccepteerd als de levensduur van het apparaat inferieur is aan de L80B10 binnen garantieperiode.

1. Beperking van de garantie

De beschreven garantie is uitsluitend van toepassing op producten die via de officiële website van LEDKIA zijn aangeschaft: www.ledkia.com, en alleen op degene die deze van LEDKIA, vanaf nu de koper, betrekt.

LEDKIA garandeert haar producten vrij van fabricage- en/of materiaalfouten vertonen. Deze garantie is van toepassing afhankelijk van de periode en de voorwaarden waaronder de verkoop heeft plaatsgevonden. Indien het product binnen de garantieperiode niet goed functioneert, zal LEDKIA overgaan tot reparatie of vervanging van het betreffende product, volgens de voorwaarden en bepalingen die volgen;

2. Voorwaarden en bepalingen

Deze garantie beschermt uitsluitend de koper. Indien, zoals vermeld in punt 3, de koper besluit een product te retourneren dat onder de garantie valt. LEDKIA zal na een productinspectie de garantie accepteren of afwijzen. Bij acceptatie zal LEDKIA het defecte product of onderdeel voor de koper repareren of vervangen. Het vervangen of repareren van het product omvat niet de kosten voor het verwijderen of de herinstallatie van het product.

Indien LEDKIA besluit een product te vervangen en dit blijkt niet beschikbaar te zijn, omdat het product niet meer leverbaar is of om een andere reden, kan LEDKIA het product vervangen door een ander product met dezelfde of superieure eigenschappen, dat eventueel lichte variaties in ontwerp of kenmerken zou kunnen vertonen.

Deze beperkte garantie is alleen van toepassing op producten die zijn aangesloten, geïnstalleerd en correct bediend zijn binnen de elektrische waarden, het werkbereik en de omgevingscondities beschreven in de productspecificaties, toepassingsrichtlijnen, IEC-normen of enig ander document wat bij het product is gevoegd. Als een product defect blijkt te zijn of niet aan de specificaties voldoet, moet de koper ons hiervan op de hoogte brengen via de methoden die beschikbaar zijn op LEDKIA (Creëer een retourformulier via uw klantenaccount).

De garantie is niet van toepassing op schade of niet-naleving van de specificaties die het gevolg zijn van natuurrampen of onrechtmatig gebruik, misbruik of iets dat in strijd is met de geldende elektrische voorschriften of de veiligheidsvoorschriften van de industrie. De garantie vervalt als het product buiten de technische dienst van LEDKIA of zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van LEDKIA wordt gerepareerd of gewijzigd. Elk product dat binnen de garantieperiode wordt vervangen, wordt eigendom van LEDKIA op het moment dat dit product wordt vervangen.

3. Garantieclaims

Alle garantietermijnen zijn onderworpen aan de voorwaarde dat een LEDKIA-vertegenwoordiger toegang heeft tot een product om de non-conformiteit van dit product te controleren. Garantieclaims moeten binnen een periode van maximaal 30 dagen na ontdekking worden gemeld via de daarvoor ter beschikking gestelde media (door het creëren van een retourformulier via uw klantenaccount) en het verstrekken van alle gevraagde gegevens en informatie aan de technische afdeling van LEDKIA.

Zolang de garantieclaim gegrond is, dekt LEDKIA de kosten van het transport van de betreffende goederen. In ieder geval zal de klant het product adequaat verpakken zodat het geen extra schade kan oplopen tijdens het transport. Indien het product niet defect is, kan LEDKIA de klant kosten in rekening brengen voor de retourzending, het testen en voor de bijbehorende beheerskosten. Ook voor goederen die niet onder garantie vallen en eigendom zijn van de koper en die in het bezit zijn van LEDKIA, kunnen, afhankelijk van de after sales voorwaarden, opslagkosten in rekening worden gebracht.

De consument en gebruiker heeft recht op een adequate technische service en op de beschikbaarheid van vervangingen gedurende de minimale periode die in de geldende wetgeving is vastgelegd.

4. Niet-uitgevoerde garanties of andere garanties

De garantie en de condities in deze voorwaarden zijn de enige garantie die LEDKIA biedt met betrekking tot onze producten en vormen de volledige set van verplichtingen en voorschriften voor de koper. Ook zijn zij de enige, exclusieve bron die de koper heeft tegen een defect of onbevredigend product.

5. Beperkingen en voorwaarden

• Deze beperkte garantie sluit, zonder beperkt te zijn tot de installatie, de toegang tot producten (steigers, roltrappen, etc.) en speciale of indirecte schade uit die het verlies van voordelen/winsten, schade uit eigendommen of andere niet eerder genoemde kosten kan omvatten.
• De technische dienst van LEDKIA moet, altijd op verzoek, geautoriseerd worden om toegang te krijgen tot het product of de defecte toepassing om deze te kunnen controleren.
• LEDKIA is in het geheel niet verantwoordelijk voor de elektrische voeding, spanningsstijgingen of dalingen, noch voor stroom corrigerende systemen die de gespecificeerde limieten van het product of de van toepassing zijnde regelgeving van deze voeding overschrijden.