Garanzia

La presente politica di garanzia si applica ai prodotti acquistati attraverso il portale www.ledkia.com  per un periodo di 3 anni a partire dalla data della fattura di acquisto (valido a partire dal 30/09/17), secondo le condizioni elencate qui di seguito.
Per quelli che effettuarono l'acquista prima, si prevede una garanzia di 2 anni.

Condizioni di garanzia

• La durata della garanzia è stabilita per un periodo di utilizzo non superiore a 4.000 ore annulai.
• La garanzia si applica a condizione che il prodotto non è sia stato esposto a una temperatura ambiente superiore a +38ºC.
• La garanzia si annulla completamente se l'acquirente modifica o altera in alcun modo il driver/controller del prodotto.
• Dopo una sostituzione o riparazione non iniziarà un nuovo periodo di garanzia.
• La garanzia verrà applicata solo quando vengano rispettate le istruzioni di manipolazione, montaggio e manutenzione del prodotto, lo stesso vale per le tolleranze nel sistema di alimentazione come indicato nelle specifiche tecniche del prodotto indicate del portale www.ledkia.com.
• Una reclamazione può essere accettata solo se la vita utile del dispositivo illuminante è inferiore a L80B10 nel periodo di garanzia.

1. Limitazione della garanzia

La garanzia, come descritto, si applica esclusivamente ai prodotti acquistati a Ledkia solamente attraverso suo sito ufficiale www.ledkia.com e solo per la parte che acquista direttamente a Ledkia, in seguito chiamato "acquirente".

Ledkia assicura che i suoi prodotti non presentano difetti di fabbricazione e/o nei materiali. Questa garanzia sarà applicata a seconda del periodo di tempo e condizioni indicate negli accordi di vendita. Se il prodotto non funziona in accordo a quanto indicato nella presenta garanzia, Ledkia procederà alla riparazione/sostituzione del materiale interessato.

2. Termini e Condizioni

La presente garanzia copre unicamente l'acquirente. Se, come indicato al punto 3, l'acquirente restituisce il prodotto coperto da garanzia e , a condizione che Ledkia verifichi che il prodotto rientra in garanzia, Ledkia riparerà o sostituirà a sua discrezione il prodotto o il componente difettoso al acquirente. Sostituire o riparare il prodotto non include i costi di ritiro e reinstallazione del prodotto.

Se Ledkia decide di sostituire un prodotto e quest'ultimo non fosse possibile, in quanto fuori produzione o non disponibile per altri motivi, Ledkia potrà sostituire il prodotto con un altro con caratteristiche uguali o superiori, che può presentare variazioni nel design o nelle prestazioni.

Questa garanzia limitata si applicherà unicamente quando il prodotto venga collegato, installato e azionato in modo corretto e rispettando sempre i valori elettrici, range di funzionamento e condizioni ambientali riportate nelle specifiche tecniche, direttive di applicazione, norme IEC o qualsiasi altro documento accompagnato con il prodotto. Ogni volta che un prodotto è difettoso, o non rispetta le specifiche, l'Acquirente dovrà notificarlo per iscritto attraverso i canali messi a disposizione da Ledkia (creazione di una restituzione dal conto del cliente).

La presente garanzia non si applica a danni o violazioni delle specifiche derivanti dalle calamità naturali o qualsiasi mal utilizzo che violi la normativa elettrica o di sicurezza industriale applicabile.
La garanzia sarà nulla ogni volta che il prodotto venga riparato o alterato in qualsiasi modo, fuori dal servizio tecnico di Ledkia o senza la previa autorizzazione scritta da essa.
Qualsiasi prodotto sostituito in garanzia diventà proprietà di Ledkia in quanto si produce detta situazione.

Il consumatore e utente avrà diritto ad un servizio tecnico a lui dedicato ed alla fornitura di pezzi di ricambio fino allo scadere dei termini stabiliti dalla legislazione vigente.

3. Richieste di garanzia

Tutti i periodi di garanzia esposti sono soggetti a un rappresentante di Ledkia il quale potrà accedere al prodotto per verificare la non conformità di quest'ultimo. Le richieste di garanzia devono essere segnalati entro un periodo massimo di 30 giorni dalla scoperta, attraverso i canali messi a disposizione da Ledkia (creazione di una restituzione dal conto del cliente) e fornendo tutti i dati e le informazioni richieste dal reparto tecnico di Ledkia.

Ogni volta che sia valida la reclamazione di garanzia, Ledkia si assumerà i costi di trasporto della merce interessata. In ogni caso, è responsabilità del cliente imballare adeguatamente il prodotto in modo che non subisca ulteriori danni durante il trasporto. Se il prodotto non è difettoso, Ledkia addebiterà al cliente i costi di trasporto, testaggio e costi di gestione associati ad esso. Inoltre, per qualsiasi merce dell'aquirente non beneficiaria della garanzia e in possesso di Ledkia, potrà essere richiesto all'acquirente il pagamento dei costi di magazzinaggio a seconda delle condizioni di postvendita.

4. Garanzia non implicite o altre garanzie

La garanzia e rimedi previsti nelle presenti condizioni sono l'unica garanzia che Ledkia offre riguardo i suoi prodotti e  costituiscono la totalità degli obblighi e delle responsabilità per l'acquirente. Analogamente, sono l'unico rimedio per qualsiasi prodotto difettoso o non conforme.

5. Limitazioni e condizione

• Questa è una garanzia limitata che esclude, in maniera non limitante, l'installazione, l'accesso ai prodotti (ponteggi, ascensori, ecc) e danni speciali o indiretti come la perdita di proventi/benefici, danni alla proprietà o qualsiasi altra spesa non espressamente indicata precedentemente.
• Si deve autorizzare i rappresentanti del servizio tecnico di Ledkia, sempre con previo avviso, l'accesso al prodotto/sistema/applicazioni difettosi in modo da poterlo revisionare.
• Ledkia non è in alcun modo responsabile delle condizioni di fornitura dell'energia elettrica, aumenti o diminuzioni di tensione e di sistemi di di rettificazione della corrente che vanno oltre i limiti specificati dal prodotto e le regole/normative applicabili a tale fornitura.