Domande frequenti

• Come ci si può registrare al programma PRO CLUB?

  Attraverso il nostro sito web, cliccando qui. Se sei già un cliente professionista, fai già parte del nostro programma PRO CLUB.

• Quali sono i requisiti per partecipare al programma PRO CLUB?

  Dipende dal livello, ma come requisito minimo bisogna disporre di una partita IVA. Questo programma è destinato esclusivamente ai clienti professionisti.

• Quali vantaggi offre il PRO CLUB ai clienti professionisti di Ledkia?

  Ottimi sconti, attenzione professionale personalizzata, finanziamenti gratuiti, accesso a contenuti riservati ai membri del programma. Inoltre, è possibile usufruire di prolungamenti sulla garanzia, offerte esclusive, migliori condizioni per il recesso eppure prodotti personalizzati, oltre a numerosi altri vantaggi.

• Come si può rinnovare l'iscrizione al PRO CLUB?

  Si rinnova automaticamente ad ogni anno. Consulta le condizioni di accesso e permanenza per ogni livello.

• È richiesto un acquisto minimo per mantenere l'iscrizione al programma PRO CLUB?

  Per il livello SILVER non è previsto un acquisto minimo. Per gli altri livelli, i requisiti all'interno dello stesso anno sono i seguenti:

  • GOLD: 3 ordini all'anno ed effettuare degli acquisti superiori a 2.000 EUR (IVA escl.).
  • PLATINUM: 3 ordini all'anno ed effettuare degli acquisti superiori a 3.500 EUR (IVA escl.).
  • DIAMOND: 3 ordini all'anno ed effettuare degli acquisti superiori a 12.000 EUR (IVA escl.).

• Quando è possibile il cambio di livello col programma PRO CLUB?

  La verifica del cambio di livello corrispondente al programma PRO CLUB verrà effettuata trimestralmente, con 4 valutazioni nel corso dell'anno solare. Per la verifica della categoria dei clienti PRO CLUB, si prenderanno in considerazione i 12 mesi immediatamente precedenti alla data di verifica (periodo di riferimento). Ai fini della revisione, si terrà conto delle cancellazioni e/o dei rimborsi effettuati durante il periodo di riferimento. In caso di non conformità ai requisiti stabiliti per la categoria corrispondente, questa può essere soggetta a modifica a un livello superiore oppure inferiore, a seconda dei casi. I clienti possono migliorare diversi livelli in una volta sola, purché soddisfino le condizioni di accesso ai livelli superiori.

  • Ad esempio: se nel corso dell'anno si acquista più di un livello successivo, si può passare da GOLD a DIAMOND, ovvero se i propri acquisti nello stesso anno passano da 2.000 EUR a 12.000 EUR, significa che si accede a due livelli nello stesso anno.

• Quando si viene declassati con il programma PRO CLUB?

  Se durante l'anno non si raggiunge il numero minimo di acquisti oppure di ordini come previsto dalle condizioni di accesso del livello a cui si appartiene, l'anno successivo si viene declassati al livello precedente. Di seguito sono indicate le condizioni di accesso per ciascun livello del Programma PRO CLUB:

  • SILVER: nessun ordine e nessun acquisto minimo.
  • GOLD: 3 ordini all'anno ed effettuare degli acquisti superiori a 2.000 EUR (IVA escl.).
  • PLATINUM: 3 ordini all'anno ed effettuare degli acquisti superiori a 3.500 EUR (IVA escl.).
  • DIAMOND: 3 ordini all'anno ed effettuare degli acquisti superiori a 12.000 EUR (IVA escl.).

• La partecipazione al programma PRO CLUB su Ledkia comporta dei costi?

  No, non esistono costi, bensì solo vantaggi.

• Come funzionano i resi gratuiti nell'ambito del programma PRO CLUB?

  I professionisti che si aderiscono al programma hanno a disposizione da 30 a 120 giorni (a seconda del livello del programma) per i recessi gratuiti.

• Esiste un limite alla quantità di prodotti che si possono acquistare a prezzo scontato come clienti professionali?

  No, non è previsto alcun limite.

• Il programma PRO CLUB offre ulteriori vantaggi, come l'accesso esclusivo a nuovi prodotti oppure promozioni speciali?

  Naturalmente è possibile usufruire di promozioni speciali e dell'accesso anticipato ai nostri prodotti.

• È possibile combinare gli sconti del PRO CLUB con altre offerte o promozioni?

  In molti casi è possibile combinare lo sconto del programma con offerte oppure promozioni speciali.