Häufig gestellte Fragen

• Wie können Sie sich für das PRO CLUB Programm registrieren?

  Über unsere Website, indem Sie hier klicken. Wenn Sie bereits ein professioneller Kunde sind, sind Sie bereits Teil unseres PRO CLUB Programms.

• Was sind die Voraussetzungen für die Teilnahme am PRO CLUB Programm?

  Es hängt von dem Status ab, aber als Mindestanforderung müssen Sie ein Unternehmen oder Selbstständig sein. Dieses Programm ist nur für professionelle Kunden gedacht.

• Welche Vorteile bietet der PRO CLUB für professionelle Kunden von Ledkia?

  Große Preisnachlässe, persönliche und professionelle Betreuung, kostenlose Finanzierung, Zugang zu Inhalten, die nur für Mitglieder des Programms zugänglich sind, sowie verlängerte Garantien, exklusive Angebote, bessere Rückgabebedingungen oder personalisierte Produkte und viele andere Vorteile.

• Wie können Sie Ihre Mitgliedschaft im PRO CLUB Programm erneuern?

  Diese wird jährlich erneuert. Erkundigen Sie sich nach den Bedingungen für den Zugang und die Dauer der Mitgliedschaft in jeder Stufe.

• Gibt es eine Mindestkaufverpflichtung, um die Mitgliedschaft im PRO CLUB Programm aufrechtzuerhalten?

  Auf der Stufe Silver ist kein Mindestkauf erforderlich. Für die anderen Stufen gelten innerhalb desselben Jahres die folgenden Anforderungen:

  • Gold: 3 Bestellungen pro Jahr und Einkäufe über 2.000 € (ohne MwSt.).
  • Platinum: 3 Bestellungen pro Jahr und Einkäufe über 3.500 € (ohne MwSt.).
  • Diamond: 3 Bestellungen pro Jahr und Einkäufe über 12.000 € (ohne MwSt.).

• Wann können Sie im PRO CLUB Programm einen höheren Status erreichen?

  Die Bewertung des Statuswechsels im Rahmen des PRO CLUB-Programms erfolgt vierteljährlich, wobei im Kalenderjahr vier Überprüfungen durchgeführt werden. Für die Bewertung des PRO CLUB-Kundenstatus wird der Zeitraum von 12 Monaten unmittelbar vor dem Überprüfungsdatum (Referenzzeitraum) berücksichtigt. Im Rahmen der Überprüfung werden Stornierungen und/oder Rücksendungen im Referenzzeitraum berücksichtigt. Falls die festgelegten Anforderungen für den entsprechende Status nicht erfüllt werden, kann diese je nach dem auf einen höheren oder niedrigeren Status geändert werden. Kunden können mehrere Stufen auf einmal aufsteigen, solange sie die Bedingungen für den Zugang zu höheren Stufen erfüllen.

  • Ein Beispiel: Wenn Sie im Laufe des Jahres mehr einkaufen als in einer der nachfolgenden Stufen, können Sie von Gold auf Diamond aufsteigen, d. h. Ihre Einkäufe im selben Jahr steigen von 2.000 € auf 12.000 €, in diesem Fall steigen Sie im selben Jahr zwei Stufen auf.

• Wann würden Sie im PRO CLUB Programm eine Stufe zurückgesetz werden?

  Wenn Sie im Laufe des Jahres den Mindestbetrag und die Anzahl von Bestellungen, die in den Bedingungen vom Status, dem Sie entsprechen, nicht erreichen, werden Sie im folgenden Jahr in den nächst niedrigeren Status zurückgestuft. Nachstehend finden Sie die Zugangsbedingungen für die einzelnen Tarife des PRO CLUB Programms:

  • Silver: kein Mindestbestellwert und kein Mindestumsatz.
  • Gold: 3 Bestellungen pro Jahr und Einkäufe über 2.000 € (ohne MwSt.).
  • Platinum: 3 Bestellungen pro Jahr und Einkäufe über 3.500 € (ohne MwSt.).
  • Diamond: 3 Bestellungen pro Jahr und Einkäufe über 12.000 € (ohne MwSt.).

• Sind mit der Teilnahme am PRO CLUB Programm von Ledkia Kosten verbunden?

  Keine, es sind nur Vorteile.

• Wie funktionieren kostenlose Rückgaben im PRO CLUB Programm?

  Fachleute, die an dem Programm teilnehmen, haben eine Frist von 30 bis 120 Tage (je nach Status) für eine kostenlose Rückgabe.

• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Produkte, die Sie als Fachmann mit einem Rabatt kaufen können?

  Nein, es gibt keine Grenzen.

• Bietet das PRO CLUB Programm zusätzliche Vorteile, wie z. B. exklusiven Zugang zu neuen Produkten oder Sonderaktionen?

  Selbstverständlich. Sie können auch von Sonderangeboten profitieren und frühzeitig Zugang zu unseren Produkten erhalten.

• Können Sie PRO CLUB Rabatte mit anderen Angeboten oder Aktionen kombinieren?

  In vielen Fällen kann der Programmrabatt mit Sonderangeboten oder Werbeaktionen kombiniert werden.