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Wir bieten flexible Zahlungsmöglichkeiten durch die folgenden Methoden:
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Mit LEDKIA können Sie mit unseren verschiedenen Aktionen und exklusiven Angeboten bis zu 300€ (inkl. Steuern) Rabatt genießen:
Wenn Sie ein Kundenkonto mit Professional-Tarif* haben, können Sie von kostenlosen Rücksendungen profitieren (gilt nicht für Einzelkunden oder Kunden mit Firmen-Tarif).
* Aktion vorbehaltlich nach Prüfung und Genehmigung der einzelnen Rücksendungen für Paket/e mit Gewicht über 100 kg und Photovoltaikprodukte. Sie können die Waren immer auf eigene Kosten zurücksenden, sobald die Rücksendung bestätigt wurde.
Die vorhandenen allgemeinen Geschäftsbedingungen regulieren die Anschaffung der angebotenen auf der Webseite www.ledkia.com Produkte, deren Inhaber PRISMICA, S.L. (weiterhin LEDKIA) ist.
Der Erwerb jedes unserer Produkte bringt mit sich die vollständige Akzeptierung und ohne Vorbehalt aller und jeder der allgemeinen Geschäftsbedingungen, die angezeigt werden, ohne Benachteiligung bei Akzeptierung der Sonderbedingungen, die Applikation für den Kauf bestimmter Produkte sein können.
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen können ohne vorherige Benachrichtigung modifiziert werden, daher ist es empfehlenswert, den Inhalt, bevor mit dem Kauf jedes unserer Produkte vorgegangen wird, aufmerksam durchzulesen.
Jegliche über die Hyperlinks auf dieser Website bereitgestellte Informationen werden als in den allgemeinen Geschäftsbedingungen einbezogen betrachtet.
LEDKIA, in Einhaltung des Gesetzes 34/2002 vom 11 Juli der Informationsgeselschaftsdienstleistungen und des elektronischen Geschäftsverkehrs, informiert Sie über:
Um mit uns zu kommunizieren, stellen wir verschiedene Kommunikationsmittel zur Verfügung, die wir anschließend detaillieren:
Alle Benachrichtigungen und Kommunikationen zwischen den Benutzern und LEDKIA werden als wirksam in allen Sinnen berücksichtigt, wenn sie durch jedes zuvor angegebene Kommunikationsmittel realisiert werden.
Die angebotenen Produkte, zusammen mit den Hauptcharakteristiken der Gleichen und ihrem Preis erscheinen auf dem Bildschirm. LEDKIA behält jederzeit das Recht auf die Entscheidung der angebotenen den Kunden Produkte und/ oder Servicedienstleistungen. Dadurch könnte LEDKIA jederzeit neue Produkte und/ oder Services hinzufügen. Zudem behält LEDKIA das Recht jedes der angebotenen Produkte jederzeit und ohne Vormeldung, aus dem Sortiment rauszunehmen oder nicht mehr anzubieten.
Wir sind bestrebt, sicherzustellen, dass die auf unserer Website gezeigten Informationen in Bezug auf alle unsere Produkte korrekt und zuverlässig sind. Nichtsdestotrotz können die auf der Verpackung angezeigten Informationen über Materialien und/oder Komponenten manchmal zusätzliche oder andere Informationen als die auf unserer Website verfügbaren enthalten. Darüber hinaus kann die visuelle Wahrnehmung der Größen, Farben, Texturen usw. unserer Produkte durch den Kunden durch Faktoren wie Umgebungslicht, Bildschirmkalibrierung, Betrachtungswinkel oder das Gerät des jeweiligen Benutzers beeinflusst werden. Aus diesen Gründen muss der Kunde zusätzlich zu den auf der Website verfügbaren Informationen alle zusätzlichen Informationen berücksichtigen, die auf dem Etikett, den technischen Datenblättern, Warnhinweisen und Anweisungen, die dem Produkt beiliegen, verfügbar sind. Darüber hinaus gibt es eine Kundendienstabteilung, in der Sie alle Informationen, die Sie benötigen, abrufen können. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen, die aus Gründen erfolgen, die nicht mit dem Betrieb des Produkts zusammenhängen, vom Kunden getragen werden.
Alle die, ohne die Beeinträchtigung, dass der Erwerb irgendeines der Produkte, nur durch die Anmeldung oder Registrierung des Benutzers realisiert werden kann, verleihend dem Interessenten einen Benutzername und ein Passwort seitens LEDKIA, die persönlich indentifiziert und aktiviert werden, um Zugriff auf die Produkte zu erhalten. Einmal auf www.ledkia.com und um auf den Kauf der unterschiedlichen Produkte zuzugreifen, muss der Benutzer die angezeigten Anweisungen während des Kaufvorgangs verfolgen, angenommen, dass alle allgemeinen und Sonder- Geschäftsbedingungen, die auf www.ledkia.com festgelegt sind, gelesen und akzeptiert werden.
Die präsentierten Angebote von LEDKIA sind innerhalb eines Bestandlimits verfügbar. LEDKIA behält das Recht das Produktsortiment im Verhältnis zu den Änderungen, die durch seine Lieferanten durchgesetzt werden können, zu modifizieren.
LEDKIA erstribt, die Verfügbarkeit aller unseren auf www.ledkia.com veröffentlichen Produkte zu garantieren. Gleichwohl wird der Kunde im Fall der Unverfügbarkeit oder Ausverkauf jedes unserer angeforderten Produkte innerhalb von 24 Std. ab dem Zeitpunkt der aufgegebenen Bestellung informiert. Im Fall von Lagerbestandmangel des Produktes zum Zeitpunkt der aufgegebenen Bestellung, wird der Benutzer die Möglichkeit haben, dieses Produkt zu RESERVIEREN, damit es beim Eintreffen, schnellstmöglich zugestellt werden kann.
Wenn das Produkt nicht verfügbar ist und der Verbraucher darüber informiert ist, kann LEDKIA ein Produkt mit ähnlichen Charakteristiken ohne Preiserhöhung anliefern, in dessen Fall es der Verbraucher akzeptieren oder ablehnen kann, indem er sein Recht auf Rücktritt und Auflösung des Kaufvetrages ausübt.
Im Falle der Nichtverfügbarkeit der Bestellung oder eines Teils davon und der Ablehnung von Ersatzprodukten durch den Kunden erfolgt die zuvor gezahlte Rückerstattung innerhalb von 15 Kalendertagen. Verzögert sich Ledkia ungerechtfertigterweise bei der Rückerstattung der gezahlten Beträge, so kann der Verbraucher unter Vorbehalt des Rechts auf Ersatz eines darüber hinausgehenden Schadens das Doppelte des fälligen Betrags verlangen.
Um irgendeinen Kauf auf www.ledkia.com realisieren zu können, muss der Kunde 18 Jahre vollendet haben. Ausserdem wird die Registrierung des Kunden auf www.ledkia.com durch das Datenaufnahmeformular notwendig, indem die benötigte von LEDKIA für den Kaufvertrag Information übermittelt wird. Das müssen die Daten sein, die in jedem Fall wahrhaftig, korrekt und vollständig bezüglich seiner Identität sind und die der Kunde durch die Akzeptierung von LEDKIA Datenschutzerklährung ausdrücklich zustimmen wird.
Zudem ist es für den Kunde empfehlenswert, eine Kopie aus dem dauerhaften Support der Verkaufskonditionen beim Aufgeben der Bestellung auszudrucken und /oder einzuspeichern, ebenso wie den Nachweis über die zugeschickte von LEDKIA per Email Bestätigung
Zusammen mit Ihrer Bestellung erhalten Sie die entsprechende Rechnung. Hierzu stimmt der Kunde zu, dass die obengenannte Rechnung in elektronischem Format zugesendet wird. Der Kunde wird die Rechnung im BESTELLVERLAUF erhalten, die er in seinem Benutzerkonto finden wird.
Die Bestellung wird an die angegebene durch den Kunde während des Kaufvorgangs Lieferadresse, je nach der ausgewählten Versandart, angeliefert.
Der Lieferungsraum umfasst die folgenden Zonen: Deutschland, Österreich und die Schweiz.
Die Bestellungen werden an die angegebene Person und Anschrift der Bestellung ausgeliefert. Die Bestellungen werden von den Transportunternehmen an den Kunden geliefert. Die Bestellung wird als ausgeliefert zu diesem Zeipunkt berücksichtigt, indem das Transportunternehmen das Paket dem Kunde ausgeliefert hat und dies den Nachweis über die erhaltene Ware unterzeichnet. Dem Kunde gelingt den Status der Ware beim Erhalt zu kontrollieren und alle Unstimmigkeiten mit dem Lieferschein anzuzeigen.
An Wochenenden und Feiertagen werden weder Versande, noch Lieferungen von Bestellungen ausgeführt.
* Die Lieferzeiten hängen von der Einhaltung der Zollformalitäten ab.
Alle Versandinformationen finden Sie im Abschnitt Versandarten.
Aufgrund von Transporteinschränkungen in einigen Gebieten berichten unsere Spediteure, zu möglichen Verzögerungen bei den Lieferungen kommen kann.
Die Preise der Produkte, die auf www.ledkia.com aufgenommen sind, sind in Euro geäußert, ausser wenn das Gegenteil geäußert wird und werden während der Gültigkeitszeit der Gleichen und unabhängig von dem Auslieferungsfahrtziel der Bestellung, garantiert, ausgenommen von Druckfehlern.
Die Endpreise aller Produkte ( und in dem Fall die Endpreise pro Maßeinheit, wenn es obligatorisch ist), zusammen mit ihren Charakteristiken, Angeboten, Preisnachlässen etc.werden auf jeden der Artikel reflektiert, die auf dem Katalog von www.ledkia.com erscheinen.
Die Preise der Produkte können jederzeit variieren. In diesem Fall wird der umgesetzte Preis an dem Datum der aufgegebenen Bestellung gültig. Auf beliebige Art wird der Kunde über den Endpreis während des elektronischen Kaufvorgangs informiert, bevor der Kauf formaliesiert wird.
Wir stellen Ihnen die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:
Sie können die Zahlung auf eine unmittelbare Weise durch den sicheren Zahlungsweg SSL von unserer Bank realisieren. Wenn die Bestellung storniert oder eine Rückgabe realisiert wird, wird der Betrag über die gleiche Kreditkarte zurückerstattet. Die persönlichen, sowie die Bankdaten werden durch alle Sicherheitsmaßnahmen geschützt, die durch das Bio-Datenschutzgesetz 15/1999 und seine Entwicklungsreglementierung mit voller Vertraulichkeit angeordnet sind. Ledkia akzeptiert die Zahlung per VISA, Verified by VISA, American Express, Mastercard und Mastercard Securecode. Beim Zahlungsprozess muss der Kunde die Kreditkartendaten bereit stellen, welche direkt auf dem Gateway-Stripe während des Kaufprozesses gespeichert werden.
Mittels Barzahlung oder Banküberweisung zugunsten des PRISMICA, S.L..auf das angezeigte in der Bestätigungsmail Bankkonto, mit der Notwendigkeit, den Kundenname und Bestellnummer zum Zeitpunkt der Durchführung der Überweisung, anzugeben. Die Bestellungen mit dieser Zahlungsart, die nach der Bestätigung der Bestellung innerhalb von 7 Tagen nicht beglichen werden, werden automatisch gelöscht.
Durch PayPal wird die Zahlung der Bestellung genehmigt, aber es wird kein Geld abgehoben bis Pay Pal die Richtigkeit nicht nachprüft. Daher ist es unbedingt notwendig, mit Pay Pal Konto zu rechnen.
Das Lastschriftverfahren ist dazu bestimmt, das Bankkonto des Kunden zu belasten, mit der Besonderheit, dass der Einzugsvorgang von Prismica SL als Begünstigtem eingeleitet wird. Dazu ist die ausdrückliche Zustimmung des Kunden mittels des SEPA-Dokuments" erforderlich.
Bezahlen Sie in 3 zinslosen Raten: Kaufen Sie noch heute und teilen Sie Ihre Einkäufe in 3 gleiche zinslose Raten auf. Ohne jegliche Zinsen oder Gebühren. Geben Sie einfach Ihre Kartendaten ein, und die Zahlungen werden automatisch alle 30 Tage vorgenommen.
Zahlung nach Lieferung: Kaufen Sie jetzt und zahlen Sie nur für die Produkte, die Sie behalten möchten. Mit dieser Option erhalten Sie die gewünschten Artikel jetzt und können sie bis zu 30 Tage nach der Lieferung bezahlen. Keine Vorabzahlungen und keine Zinsen. Keine Vorabzahlungen, sowie keine Zinsen oder Gebühren.
Die Käuferschutzpolitik von Klarna ist eine Garantie für Sicherheit. Modernste Sicherheitsmaßnahmen schützen Ihre Daten um unbefugte Käufe zu verhindern.
Amazon Pay ist der Online-Zahlungsservice für Amazon-Kunden. Sie können Ihre Einkäufe in unserem Online-Shop tätigen und schnell und sicher mit einer der Zahlungsarten bezahlen, die Sie in Ihrem Amazon-Konto registriert haben. Außerdem können Sie von Ihrem Konto aus die von Ihnen getätigten Einkäufe leicht überprüfen und kontrollieren.
Wenn Sie ein professioneller Kunde sind, können Sie aus den folgenden Zahlungsmöglichkeiten wählen, die wir Ihnen anbieten.
Zahlungsweise in Abhängigkeit vom gewährten Risikokapital.
Für die Verwaltung benötigte Dokumente:
Der Kunde verfügt über 30 Kalendertagen, ab dem Erhalt der Ware, um Ledkia über den Widerruf zu informieren. Der Widerruf wird von Ledkia, innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der zurückgesandten Ware bearbeitet und über die vom Kunden gewählte Zahlungsform zurückerstattet.
Während dieser Zeit informiert der Verbraucher den Unternehmer über seine Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, indem er das Formular am Ende dieses Dokuments ausfüllt und an die E-Mail-Adresse von Ledkia sendet. Ledkia wird dem Verbraucher auf einem beständigen Datenträger eine Bestätigung über den Eingang des Rücktritts zukommen lassen. Um ein Produkt zurückzusenden, ist es wichtig, dass es sich in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung mit allem Zubehör befindet. Sobald wir Ihre Anfrage erhalten haben, werden wir uns mit dem Kunden in Verbindung setzen, um ihm die Details der Rücksendung mitzuteilen. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Ausgenommen hiervon sind Produkte, die nach Kundenspezifikationen geliefert werden (z. B. zugeschnittene Produkte, nach Kundenspezifikationen hergestellte Produkte usw.).
Es wird kein Produkt ausgetauscht, noch gutgeschrieben, welches durch den Kunde, Bruch, Missbrauch manipuliert worden ist, in so einem Fall geht den ganzen Garantieanspruch verloren. Im Falle eines defekten Produktes, werden die Versandkosten von LEDKIA übernommen. In allen anderen Fällen werden diese vom Kunden übernommen; diese Retouren sind mit einigen Retouren- und Verwaltungskosten verbunden. Konsultieren Sie die allgemeinen Bedingungen für die Rücksendung unseres Kundendienstes, um die für die Rücksendung geltenden Tarife zu erfahren. Wird die Stornierung des Auftrages vor der Erstellung der Bestellung mitgeteilt, so wird der Kunde von jeglichen Kosten befreit. Der Zeitraum der Auftragserstellung gilt vom Beginn der Verpackung bis zur ersten Lesung durch die Transportagentur. Im Falle des Ersatzes eines Produktes, kann dieses nicht unbedingt das Gleiche wie das Vorige sein, trotz einer verbesserten in jedem Fall Version oder Modell, zutreffendenfalls, wenn sich die Led Produkte in einer besseren Leistungsentwicklung befinden. Im Fall eines guten Zustandes des Produktes, aber eines schlechten Zustandes der Verpackung (Paket, Plastikfolie oder Verpackung), in der sich das Produkt vorfindet, wird die Rückgabe nicht zugelassen; das Gleiche wird im Gegenteil vorfallen. Sowohl die Abholung des Produktes, als auch seine dementsprechende Rückgabe werden über unseren LEDKIA Versandservice bearbeitet
Garantie von 2 bis 5 Jahren, je nach Produkt.
Die über www.ledkia.com erworbenen Produkte haben einen Garantiezeitraum von 2 bis 5 Jahre , je nach Produkt, ab dem Zeitpunkt ihres Erwerbs (Gültig ab dem 30.09.2017), die sich auf mögliche Herstellungsfehler des Produktes sowie auf eventuelle Defekte beziehen, die während dieses Zeitraums auftreten können.
Der Käufer hat eine Garantie von 2 bis 5 Jahren, je nach Produkt die ab dem Kaufdatum, das auf der Rechnung angegeben ist, in Kraft tritt.
Unter Antrag kann eine Verlängerung der Garantie erstellt werden und eine personalisierte Projektgarantie, nach Bewertung der Umsetzungsbedingungen, angeboten werden. LEDKIA wird für die Schäden nicht verantwortlich, die durch unprofessionelle Installation, Produktmodifizierung oder Produktmanipulation durch den Kunde oder weitere Person, die durch den Hersteller nicht berechtigt worden sind, ungeeignete Benutzung, Manipulation und /oder Stromausfall, verursacht worden sind und die scheinbare Zeichen eines ungeeigneten Umgangs haben. Das Produkt zum Reparieren oder Ersetzen muss immer dem Versendeten von LEDKIA entsprechen, indem es das Warenrückgabeformular ( unter “meine Retouren” zum Herunterladen und Ausdrucken) immer hinzugefügt wird. Im Falle der Reparatur eines Produktes, kann der Kunde diesen Reparaturablauf unmittelbar bearbeiten, indem er den Versand realisiert. Daher muss er sich mit LEDKIA in Verbindung setzen und die notwendigen Anleitungen sowie eine Reklamation-Berechtigung beauftragen. Wichtig ist es, dass die Rückgaben zu dem technischen Support perfekt verpackt und geschützt ankommen, ohne Aufkleber oder Etiketten auf der Verpackung und auf dem Originalschutz. Wenn das Produkt mit Schäden in die LEDKIA- Einrichtungen aufgrund mangelhafter Verpackung oder Schutz eintritt, kann die Reparatur von der Garantie nicht bedeckt werden. Im Falle der Nichtverfügbarkeit der Originalverpackung , muss der Kunde eine beständige Schachtel mit ausreichender Grösse( Luftblasepapier,Papierbeutel oder Schaumstoff und etc.)verwenden, mit dem Ziel jegliche Bewegung des Produktes innerhalb der Verpackung zu verhindern. Der Kunde muss die Reklamation- Nummer auf dem Versandetikett bezeichnen, die durch LEDKIA bei der Bearbeitung der Rückgabe erstellt worden ist.
Ausgeschlossen von der Garantie werden die aufgebrauchten Produkte, die Mängel, die durch unrechtmäßige Benutzung oder Manipulation verursacht worden sind, die Anschlüsse an verschiedenartige als angezeigt Stromnetze, unkorrekte Installationen oder die hervorgegangenen aus äusserlichen Ursachen Mängel.
Bei den Produkten mit dauerhaftem Wesen, wird der Verbraucher das Recht auf einen passenden technischen Service und auf den Vorrat der Ersatzteile innerhalb eines Zeitraumes von míndestens 5 Jahre haben, ab dem Datum, seitdem das Produkt nicht mehr hergestellt wird ohne dass der Preis der Ersatzteile bei Verwendung in den Reparaturen erhöht wird.
Um die Schritte, die verfolgt werden müssen, zu erfahren, bevor Probleme oder Ausfälle bei einem Produkt auftauchen, können Sie die folgenden Abteilungen kontaktieren:
Um Probleme mit der Installation oder Bedienung des gekauften Produktes zu vermeiden, stellen Sie sich sicher, dass Sie die enthaltenen auf den Benutzeranleitungen Installations, sowie die Funktionsanweisungen nachgefolgt haben. Wenn trotz alledem das erworbene Produkt nicht korrekt funktioniert, müssen Sie umgehend den Kundenbetreuung und technischen Support des Herstellers oder in Ihrem Fall des Vertreters oder Vertriebspartners kontaktieren.
Üblicherweise werden die technischen Dienste die folgenden Daten von Ihnen anfordern:
Die Garantie bedeckt nicht die Schäden, die durch äusserliche Faktoren wie Anstieg oder Abstieg der Spannung, anormale Benutzung des Produktes, Feuer, Wasser, Donnerwetter, Unfallstürze oder unkorrekte durch Privatpersonen oder Unternehmen Benutzung verursacht worden sind und die von LEDKIA nicht berechtigt sind. Ebenso bedeckt die Garantie nicht den stundenlangen Verbrauch oder die unrechtmäßige Stundennutzung, oder Ausfälle, die durch unkorrekte Manipulation oder Einlagerung des Produktes, davor oder während der Benutzung verursacht worden sind. Ausgeschlossen von Garantiebedeckung bleiben die Reklamationen über den natürlichen Verlust von Leuchtkraft oder Degradierung der Gleichen. LEDKIA behält sich das Recht vor, jedes zurückgesendete Produkt durch selbstständige Spezialisten zu untersuchen. Kein Garantiefall ist es, wenn unsere Fachleute beweisen, dass der Bruch durch den Kunde verursacht worden ist, oder dass der Kunde einen Bruch erzwungen hat, um die Garantie in Gebrauch setzen zu können und somit eine Rückerstattung zu bekommen. In dem angegebenen Fall, werden die Kosten des Gutachtens zu Lasten des Kunden laufen. LEDKIA ist nicht verpflichtet den Benutzer oder Dritte wegen Konsequenzen aus der Benutzung des Produktes, Verluste oder Gewinnverluste zu entschädigen.
Der Garantiezeitraum basiert sich auf eine Funktion von 4000 Std/ Jahr als Maximum bei einer Umgebungstemperatur von 25ºC und 10mm Umfangsraum des Gehäuses der LED Produkte.
Diese Garantie bedeckt nur die Produkte, die anweisungsmässig verwendet worden sind, indem die Benutzung als“ normale Nutzung” begriffen worden ist und sich auf die folgende Weise definiert:
Produkte mit einer Betriebsspannung von 220-240V, die keine höhere Multispannung akzeptieren, dürfen niemals eine maximale Spannung von 240V überschreiten (Die Nennspannung in Europa beträgt 230V). Andernfalls kann die Leuchte Schäden erleiden, die nicht von der Garantie abgedeckt sind.
Led-Produkte, die an einem Netz arbeiten, das von elektrischen Generatoren mit reiner Sinuswelle gespeist wird, müssen ebenfalls über externe Schutzmaßnahmen verfügen, die den Anforderungen dieses Generators entsprechen (siehe Kenndaten des Herstellers).
Unter keinen Umständen können Led-Produkte mit modifizierten Wellengeneratoren oder nicht rein arbeiten, im Falle der Verwendung wird das Produkt die Garantie verlieren.
Der Verbraucher und Benutzer hat das Recht auf die Reparatur des Produktes, sowie auf den Ersatz, Preisermäßigung oder Kaufvertragsauflösung laut der Verordnung auf dem Kapitel II Überschrift IV, Buch II des allgemeinen Verbraucher und Benutzerschutzgesetzes.
Wenn das Produkt mit dem Kaufvertrag nicht übereinstimmt, kann der Verbraucher zwischen Reparatur und Ersatz des Produktes wählen, indem beides für den Verbraucher kostenlos wäre, und die letzendlich innerhalb eines angemessenen Zeitraumes , abhängig von der Art der Produkte und dem Zweck, für den die benutzt werden sollen, angebracht werden. Wenn nach Reparatur und Anlieferung des Produktes, stimmt dieses mit dem Kaufvertrag immer noch nicht überein, kann der Verbraucher den Ersatz, Preisermäßigung oder Kaufvertragsauflösung anfordern.
LEDKIA kann die Produkte, die nicht unter dem Kaufvertrag stehen, jederzeit und ohne die Notwendigkeit von Vormeldung ablehnen, rausnehmen oder teilweise sowie ganz stornieren. Die vorige Aussage wird auf diejenigen Produkte, die für angemeldete Benutzer reserviert sind oder die Objekt von Vorkaufvertrag sind und über ihre Sonderkonditionen regiert werden, nicht beeinflussen.
Um irgendwelche Reklamation oder Beschwerde gegen LEDKIA einzulegen, soll sich der Kunde an die Abteilung “Kundenbetreuung” per Email Adresse wenden, indem eine Nachricht an die Kundenbetreuung-Kontaktieren Sie uns über die Webseite versendet wird.
Gemäß der Online-Beschlussfassung von Rechtsstreitigkeiten hinsichtlich des Verbrauchs der EU und gemäß dem Paragraf 14.1 der (EU) Verordnung 524/2013, informieren wir Sie, dass die EU-Kommission eine Online-Auflösungsplattform bei Streitigkeiten allen Verbrauchern erleichert , die unter dem folgenden Link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ zur Verfügung steht.
Ledkia behält sich das Recht vor, bei unangemessenem Verhalten gegenüber seinen Mitarbeitern, den Kunden telefonisch zu sperren und mit ihm ausschließlich per E-Mail zu kommunizieren.
Das auf die vertraglichen Beziehungen zwischen LEDKIA und ihren Kunden anwendbare Recht, wird durch die Verordnung (EG) Nr. 593/2008 des Europäischen Parlaments und der Kommission vom 17. Juni 2008 angewendet, über das auf vertragliche Beziehungen anzuwendende Recht.
Die folgenden Formulare stehen hier zum Download bereit:
PRISMICA, S.L. behält sich das Recht vor, jederzeit alle oder einige der oben genannten Dienstleistungen und Bedingungen einseitig zu ändern oder zu entfernen, worüber Sie dann informiert werden.
PRISMICA, S.L. behält sich das Recht vor, den zugewiesenen Tarif zu überprüfen und zu ändern, je nachdem, ob die Voraussetzungen für den Erhalt des Tarifs erfüllt sind.
Bei der Berechnung der Zielvorgaben werden die von PRISMICA, S.L. aufgrund der Rückgaben erstatteten Beträge berücksichtigt. Diese Beträge werden von der bisher in Rechnung gestellten Gesamtsumme abgezogen, um die Zielvorgabe zu ermitteln, für die der Kunde den entsprechenden Rabatt erhält.
20 € Rabatt auf Bestellungen über 250 €, vorbehaltlich der Teilnahme an der Ledkia- Umfrage der Kundenzufriedenheit. Maximal ein Rabatt pro Kunde und Jahr.
Die Verlängerung der Rückgabefristen gilt nur für Produkte, die im Katalog der vierteljährlichen Höchstpreisgarantie enthalten sind. Bitte informieren Sie sich über die Verlängerung entsprechend dem geltenden Tarif.
Die angegebenen Fristen gelten für Standardprojekte. Für Projekte mit einem höheren Schwierigkeitsgrad kann diese Frist um den Zeitraum verlängert werden, der für die ordnungsgemäße Durchführung des Projekts erforderlich ist.
Die genannten Fristen gelten als Arbeitstage, wobei Samstage, Sonntage und Feiertage nicht mitgezählt werden. Zur Klarstellung: Die Frist zählt ab dem Zeitpunkt, an dem alle für die Durchführung der Dialux-Studie erforderlichen Informationen vorliegen. PRISMICA, S.L. haftet nicht für Verzögerungen oder Zwischenfälle, die sich aus der Unvollständigkeit oder der Ungenauigkeit der übermittelten Informationen ergeben können.
Die Garantie kann bis zu 10 Jahre verlängert werden, abhängig von der Art des Produktes und des erworbenen Status. Informieren Sie sich über die Bedingungen in unserer PRO Kundenbetreuung.
30 bis 60 Tage kostenlose Finanzierung, vorbehaltlich der Genehmigung des vom Kreditinstitut gewährten Betrages nach einer individuellen Prüfung jedes Antragstellers.
Marken aus unserem Katalog.
Sie können zwischen mehreren Transportunternehmen wählen, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
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Kostenlose Muster werden ohne zusätzliche Kosten im Rahmen einer Bestellung versandt. Die Lieferung erfolgt vorbehaltlich der Verfügbarkeit von Lagerbeständen und günstiger logistischer Bedingungen.
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