Veelgestelde vragen

• Hoe kan ik me aanmelden voor het PRO CLUB programma?

  Via onze website door hier te klikken. Als je al een Professionele klant bent, maak je al deel uit van ons PRO CLUB programma.

• Wat zijn de voorwaarden om deel te kunnen nemen aan het PRO CLUB programma?

  Het hangt af van het niveau, maar als minimumvereiste moet je een bedrijf of zzp'er zijn. Dit programma is alleen bestemd voor professionele klanten.

• Welke voordelen biedt PRO CLUB aan professionele klanten van Ledkia?

  Grote kortingen, persoonlijke professionele attenties, gratis financiering, toegang tot inhoud die alleen is voorbehouden aan deelnemers van het programma, en je kunt ook profiteren van verlengde garanties, exclusieve aanbiedingen, betere retourvoorwaarden of gepersonaliseerde producten, naast vele andere voordelen.

• Hoe kan ik mijn PRO CLUB lidmaatschap verlengen?

  Het wordt elk jaar automatisch verlengd. Bekijk de voorwaarden voor toegang en lidmaatschap op elk niveau.

• Is er een minimale aankoopverplichting nodig om het lidmaatschap van het PRO CLUB programma te behouden?

  Op Silver niveau is er geen minimum aankoop nodig. Voor de andere niveaus zijn de voorwaarden binnen hetzelfde jaar als volgt:

  • Gold: 3 bestellingen per jaar en aankopen van meer dan € 2.000 (excl. BTW).
  • Platinum: 3 bestellingen per jaar en aankopen van meer dan € 3.500 (excl. BTW).
  • Diamond: 3 bestellingen per jaar en aankopen van meer dan € 12.000 (excl. BTW).

• Wanneer kan ik een upgrade krijgen in het PRO CLUB programma?

  De evaluatie van het niveau van het PRO CLUB programma zal driemaandelijks plaatsvinden, met vier beoordelingen gedurende het kalenderjaar. Voor de evaluatie van de PRO CLUB klantcategorie worden de 12 maanden voorafgaand aan de beoordelingsdatum in aanmerking genomen (referentieperiode). Bij de beoordeling worden de annuleringen en/of retourzendingen in de referentieperiode meegeteld. Indien niet aan de vastgestelde voorwaarden voor de betreffende categorie wordt voldaan, kan het niveau dienovereenkomstig naar een hoger of lager niveau worden aangepast. Klanten kunnen meerdere niveaus tegelijk upgraden, zolang ze voldoen aan de voorwaarden voor toegang tot de hogere niveaus.

  • Bijvoorbeeld: Als je gedurende het jaar meer aankopen doet dan een van de andere daaropvolgende niveaus, kun je upgraden van Gold naar Diamond, d.w.z. je aankopen in hetzelfde jaar gaan van €2.000 naar €12.000, in dit geval upgrade je twee niveaus in hetzelfde jaar.

• Wanneer zou je een niveau lager gaan in het PRO CLUB programma?

  Als je in de loop van het jaar niet het minimum aantal aankopen of bestellingen haalt dat vereist is in de toegangsvoorwaarden van het niveau waartoe je behoort, word je het volgende jaar naar het volgende lagere niveau gedegradeerd. Onderstaand vindt u de toegangsvoorwaarden voor elk niveau van het PRO CLUB programma:

  • Silver: geen minimumbestelling en geen minimumaankoop.
  • Gold: 3 bestellingen per jaar en aankopen van meer dan € 2.000 (excl. BTW).
  • Platinum: 3 bestellingen per jaar en aankopen van meer dan € 3.500 (excl. BTW).
  • Diamond: 3 bestellingen per jaar en aankopen van meer dan € 12.000 (excl. BTW).

• Zijn er kosten verbonden aan deelname aan het PRO CLUB programma van Ledkia?

  Geen enkele, het zijn alleen maar voordelen.

• Hoe werkt de gratis retourzending binnen het PRO CLUB programma?

  Professionals die deel uitmaken van het programma hebben een retourtermijn van 60 dagen zonder kosten.

• Is er een limiet aan het aantal producten dat je als zakelijke klant met korting kunt kopen?

  Nee, er is geen limiet.

• Biedt het PRO CLUB programma extra voordelen, zoals exclusieve toegang tot nieuwe producten of speciale promoties?

  Natuurlijk, je kunt profiteren van speciale promoties en eerder toegang krijgen tot onze producten.

• Kun je PRO CLUB kortingen combineren met andere aanbiedingen of promoties?

  In veel gevallen kan de programmakorting worden gecombineerd met speciale aanbiedingen of promoties die we hebben.